Co channel manager dělá

Pokud je provozovna nabízena na více rezervačních platformách zároveň, channel manager je udržuje synchronizované: jakmile přijde rezervace na jednom kanálu, dostupnost se automaticky aktualizuje všude ostatní, čímž se předchází dvojitým rezervacím. Mnoho channel managerů navíc umožňuje aktualizovat ceny napříč všemi kanály najednou.

Channel manager vs. PMS

Pojmy se v praxi překrývají, ale channel manager se zaměřuje konkrétně na distribuci a synchronizaci kalendáře, zatímco plnohodnotný systém pro správu ubytování (PMS) obvykle spojuje správu kanálů se širšími provozními nástroji — komunikací s hosty, správou úkolů, finančními přehledy a dalším. Některé platformy fungují jako obojí zároveň.

Kde do toho zapadá evidence hostů

Úkolem channel manageru je distribuce a dostupnost — obvykle není postavený na to, aby řešil registraci hostů, hlášení do UbyPortu nebo české specifické povinnosti jako domovní knihu či poplatek z pobytu. Best Guest se na váš channel manager napojí (přes iCal nebo přímou integraci), aby přečetl potvrzené rezervace, a plnění povinností pak řeší samostatně.