Uplisting centralizuje komunikaci s hosty napříč kanály, takže registraci nastavíte jednou, ne zvlášť pro každou OTA. Best Guest se propojuje dvěma způsoby:

Odhadovaný čas nastavení: 5–10 minut.

Než začnete

  • Aktivní účet Uplisting s připojenými kanály
  • Účet Best Guest
  • Registrační odkaz Best Guest, např.
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka?channel=uplisting

(Použijte svůj skutečný odkaz. ?channel=uplisting zaznamená původ rezervace.)

Použijte správný odkaz: každá nabídka — byt, pokoj, stan, karavan nebo jakákoli vaše nejmenší rezervovatelná nabídka — má svůj vlastní jedinečný registrační odkaz. Pokud správujete více nabídek, ověřte, že kopírujete ten správný. Všechny odkazy najdete v Best Guest v sekci Ubytování → [ubytování] → Nabídky → Kopírovat odkaz na nabídku, nebo je získáte v kroku Nabídky během onboardingu.

Cesta 1 — Automatická zpráva

  1. Přejděte na Inbox → Automated Messages.
  2. Create automated message s názvem „Best Guest Registrace”.
  3. Spouštěč Reminder of upcoming stay, časování 72 hodin před příjezdem (24 h u krátkých pobytů; ihned u stejného dne).
  4. Filtr Reservation status → Confirmed (filtry podle nabídky/kanálu přidejte později).
  5. Doručení OTA messaging pro začátek (e-mail/SMS volitelně).
  6. Přidejte šablonu s dynamickými tagy Uplisting.
Dobrý den {guest_first_name},

před příjezdem prosím dokončete online registraci hosta:
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka

Zabere to méně než 2 minuty. Těšíme se na vás.

Doporučení: připomínka jeden den po příjezdu

Best Guest automaticky připomene hlavnímu hostovi, pokud registraci začal, ale nedokončil ji. Pokud host formulář vůbec neotevře, tato automatická připomínka ho nezastihne — proto se vyplatí naplánovat druhou automatickou zprávu, a to 1 den po příjezdu místo před ním, pouze s odkazem:

Dobrý den {guest_first_name},

je vše v pořádku? Vyplnili jste všechny formuláře a jsou údaje správné?
Pokud ještě potřebujete něco doplnit nebo změnit, použijte tento odkaz:
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka

Cesta 2 — Synchronizace iCal

Pro import rezervací z Uplisting do funkce Ověření rezervací v Best Guest zkopírujte iCal / exportní odkaz kalendáře nabídky z Uplisting a vložte ho do Best Guest.

Doporučený harmonogram

  • Rezervace potvrzena → jen potvrzení
  • 72 h před příjezdem → registrační odkaz
  • 24 h před příjezdem → pokyny k přístupu
  • 1 den po příjezdu → připomínka pro hosty, kteří nedokončili registraci
  • V den odjezdu → poděkování

Řešení potíží

Zpráva se neodeslala — zkontrolujte, že je automatizace zapnutá, časování spuštění, filtry a stav rezervace.

Duplicitní zprávy — pokud běží OTA automatizace i automatizace Uplisting, vyberte jednu hlavní vrstvu.

Rezervace chybí v Best Guest — ověřte URL a ?channel=uplisting.

Další kroky