eviivo zahrnuje automatické zprávy hostům, takže registrační odkaz pošlete bez ručního shánění. Best Guest se propojuje dvěma způsoby:

Odhadovaný čas nastavení: 5–10 minut.

Než začnete

  • Aktivní účet eviivo suite
  • Účet Best Guest
  • Registrační odkaz Best Guest, např.
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka?channel=eviivo

(Použijte svůj skutečný odkaz. ?channel=eviivo zaznamená původ rezervace.)

Použijte správný odkaz: každá nabídka — byt, pokoj, stan, karavan nebo jakákoli vaše nejmenší rezervovatelná nabídka — má svůj vlastní jedinečný registrační odkaz. Pokud správujete více nabídek, ověřte, že kopírujete ten správný. Všechny odkazy najdete v Best Guest v sekci Ubytování → [ubytování] → Nabídky → Kopírovat odkaz na nabídku, nebo je získáte v kroku Nabídky během onboardingu.

Cesta 1 — Automatický e-mail hostovi

  1. Otevřete nastavení komunikace s hosty / automatických e-mailů v eviivo.
  2. Vytvořte naplánovanou zprávu „Best Guest Registrace”, načasovanou na odeslání před příjezdem (např. 2 dny).
  3. Přidejte zprávu a zástupný symbol pro jméno hosta vyberte z editoru eviivo.
Vážený/á (jméno hosta),

před příjezdem prosím dokončete online registraci hosta:
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka

Zabere to méně než 2 minuty. Těšíme se na vás.

Doporučení: připomínka jeden den po příjezdu

Best Guest automaticky připomene hlavnímu hostovi, pokud registraci začal, ale nedokončil ji. Pokud host formulář vůbec neotevře, tato automatická připomínka ho nezastihne — proto se vyplatí naplánovat druhý automatický e-mail hostovi, a to 1 den po příjezdu místo před ním, pouze s odkazem:

Vážený/á (jméno hosta),

je vše v pořádku? Vyplnili jste všechny formuláře a jsou údaje správné?
Pokud ještě potřebujete něco doplnit nebo změnit, použijte tento odkaz:
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka

Cesta 2 — Synchronizace iCal

Pro import rezervací z eviivo do funkce Ověření rezervací v Best Guest zkopírujte iCal / exportní odkaz kalendáře nabídky z eviivo a vložte ho do Best Guest.

Doporučený harmonogram

  • Rezervace potvrzena → jen potvrzení
  • 2 dny před příjezdem → registrační odkaz
  • V den příjezdu → pokyny k přístupu
  • 1 den po příjezdu → připomínka pro hosty, kteří nedokončili registraci
  • Odjezd → poděkování

Řešení potíží

E-mail se neodeslal — ověřte, že je automatický e-mail zapnutý, časování a že rezervace obsahuje e-mail hosta.

Rezervace chybí v Best Guest — ověřte URL a ?channel=eviivo.

Další kroky